Termeni și condiții
Condițiile în care cumpărați de la noi.
1. Cine vinde
Magazinul de la adresa fermadinlunca.ro este al fermei de familie Ferma din Luncă din Chiajna, județul Ilfov. Vindem numai produse care ies din gospodăria noastră: păsări crescute în curte, mezeluri afumate în afumătoarea proprie, brânzeturi făcute în casă, ouă, legume din solar și vin din via familiei.
- Titular
- Trandafir Gheorghe-Genel
- Cod exploatație zootehnică
- RO1792580076
- Adresă
- Strada Ștefan cel Mare 104, Chiajna, Ilfov 077040
- Telefon
- 0773765324
- trandafirgheorghe0990@gmail.com
Vindem în calitate de producător agricol, pe baza atestatului de producător și a carnetului de comercializare, nu ca societate comercială. Asta nu vă scade niciunul dintre drepturile de consumator descrise mai jos.
Înregistrarea fermei și controlul veterinar
Ferma este înscrisă în Registrul Național al Exploatațiilor, ținut de Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor, cu codul de exploatație zootehnică RO1792580076. Codul este legat de adresa fermei din Chiajna și de titularul trecut mai sus.
Animalele din fermă se află în evidența și sub supravegherea medicului veterinar de liberă practică împuternicit care deservește localitatea și sunt supuse acțiunilor sanitar-veterinare obligatorii — vaccinări, recoltări și controale periodice. Documentele care atestă asta se află la fermă și pot fi arătate, la cerere, autorităților de control sau unui client care le solicită motivat.
2. Cum se face comanda
Puteți comanda în două feluri: din site, adăugând produsele în coș și completând formularul de la finalizarea comenzii, sau la telefon, la 0773765324.
Comanda trimisă din site este o cerere de cumpărare, nu un contract încheiat. Vă sunăm ca să confirmăm ce aveți în comandă, ziua de livrare și, la produsele vândute la kilogram, greutatea pe care o pregătim. Contractul se încheie în momentul acelei confirmări. Până atunci puteți renunța fără nicio consecință, iar noi putem refuza o comandă dacă marfa s-a terminat, dacă adresa este în afara zonei în care livrăm sau dacă datele lăsate sunt vădit greșite.
Pentru a comanda trebuie să aveți cel puțin 18 ani. La vin, vânzarea către minori este interzisă prin lege; putem cere dovada vârstei la livrare și putem refuza predarea.
3. Prețuri și cântărire
Prețurile sunt afișate în lei, la fiecare produs. Prețurile afișate sunt finale. Nu suntem plătitori de TVA. Transportul se adaugă separat și se vede în coș înainte de trimiterea comenzii.
Produsele vândute la kilogram se cântăresc la livrare. Marfa de la o fermă nu vine în porții egale: o bucată de mușchi, o pasăre sau o roată de brânză cântăresc de fiecare dată altfel. Suma din coș este o estimare pe cantitatea pe care ați cerut-o. Prețul final se calculează pe greutatea reală, iar dacă diferența este însemnată vă spunem la telefon înainte de a pleca spre dumneavoastră. Nu vă livrăm și nu vă cerem bani pentru o cantitate cu care nu ați fost de acord.
Putem schimba prețurile oricând, dar comanda deja confirmată telefonic rămâne la prețul convenit atunci.
4. Livrare
Livrăm chiar noi, cu mașina fermei, sau vă pregătim comanda pentru ridicare de la fermă. Nu lucrăm cu firme de curierat, tocmai ca marfa proaspătă să nu stea o noapte într-un depozit. Costurile, zonele și comanda minimă sunt scrise pe pagina Livrare și plată și se afișează în coș înainte de trimiterea comenzii.
Ziua și intervalul se stabilesc la telefon. Dacă nu sunteți acasă la ora convenită și nu ne anunțați, putem reprograma livrarea; produsele proaspete nu pot fi purtate cu mașina o zi întreagă.
5. Plată și documente
Se plătește numerar la livrare sau prin transfer bancar, după confirmarea telefonică. Nu se cere plată în avans și nu există plată cu cardul pe site — nu vă va cere nimeni datele cardului, iar dacă o face, nu suntem noi.
Ca producător agricol eliberăm filă din carnetul de comercializare, nu factură. O primiți odată cu marfa.
6. Retur
Regulile de retur, excepțiile pentru alimentele proaspete și ce facem dacă marfa nu este bună sunt scrise pe pagina Retur și reclamații.
7. Reclamații și litigii
Orice nemulțumire se rezolvă cel mai repede la telefon: 0773765324. Ne puteți scrie și la trandafirgheorghe0990@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile, de obicei în aceeași zi.
Dacă nu ne înțelegem, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro — sau puteți cere soluționarea alternativă a litigiului prin procedura SAL. Litigiilor li se aplică legea română.
8. Modificarea acestor condiții
Putem modifica textul de mai sus. Comenzii dumneavoastră i se aplică versiunea afișată în momentul în care ați trimis-o; versiunea acceptată se salvează odată cu comanda. Versiunea curentă este v1.2-2026-10-01, în vigoare din 1 octombrie 2026.